Sobre
La Nostra Experiència, El Teu Espai És Sempre Impecable
Més d’una dècada, tenint cura de cada detall
Durant 9 anys, hem treballat amb un objectiu clar: oferir un professional janitorial servei, és a prop i totalment fiable. Ara ens serveixen més de 100 clients un any, treballem amb més de 200 empreses i s’han completat amb èxit a més de 200 projectes en llars, oficines i espais comercials.
La nostra història va començar com un petit projecte familiar dedicada a la neteja de comunitats i empreses locals. Amb el temps, gràcies a la confiança dels nostres clients i un ferm compromís amb la qualitat, ens va passar a ser una empresa capdavantera en el sector. Seguim evolucionant, incorporant noves tècniques, productes sostenibles i un equip de professionals altament capacitats per garantir impecable resultats en cada servei.
Estalvia temps T’ho posem fàcil
La Nostra Missió
La nostra missió és proporcionar un servei de neteja honesta, propera i molt útil per a les persones i empreses que confien en nosaltres. Vam néixer amb la idea de la dignitat de la feina ben feta, a tenir cura de cada espai com si es tractés de la seva pròpia i portar la pau de la ment, l’ordre i el benestar en el dia a dia.
- Per mantenir un nivell de neteja d'alta i constant en cada servei.
- Garantir la puntualitat, l'organització i l'eficiència en totes les visites.
- Utilitzar productes que són segurs i responsables amb el medi ambient.
- Oferint un clar, la comunicació oberta i accessible en tot moment.
- Adaptar els nostres serveis a les necessitats reals de cada client.
- Formar i acompanyar el nostre equip per garantir un impecable treball.
- Millorar els processos i tècniques per a continuar creixent amb la qualitat.
Com treballem
Volem oferir un servei de neteja senzill, transparent i ben organitzat. Per això, abans de confirmar cada servei revisem les característiques de l'immoble, les necessitats indicades i la nostra disponibilitat.
D'aquesta manera podem organitzar correctament el temps de servei i oferir unes condicions clares des del principi.
Abans de la neteja
Per aprofitar al màxim el temps contractat, és important que l'immoble es trobi raonablement ordenat i preparat abans de la nostra arribada.
El temps contractat està destinat principalment a les tasques de neteja. Si és necessari dedicar una part important del servei a recollir, ordenar o preparar l'espai, aquest temps reduirà el disponible per a les tasques de neteja.
Si les condicions reals de l'immoble són significativament diferents de les indicades en la sol·licitud, podrem revisar les hores necessàries i el preu abans de realitzar el servei.
Valoració de la sol·licitud
El formulari ens permet conèixer les característiques generals de l'immoble i les necessitats del servei.
Un cop rebuda la sol·licitud, revisem la informació facilitada, el tipus de servei, les hores sol·licitades, els treballs addicionals, la ubicació i la nostra disponibilitat.
Només després d'aquesta revisió confirmarem el servei, l'horari, les hores i el preu final quan correspongui.
Sol·licitud no significa reserva
L'enviament del formulari és únicament una sol·licitud de servei.
No suposa una reserva automàtica ni l'acceptació d'un contracte. La prestació del servei queda confirmada únicament després de la nostra revisió i confirmació.
Horaris i serveis periòdics
Els serveis periòdics reserven un dia i un horari determinat per al client.
Les modificacions de dia o horari estaran sempre subjectes a disponibilitat. L'empresa no està obligada a adaptar permanentment la seva planificació als canvis d'horari sol·licitats pel client.
Canvis i cancel·lacions
Les cancel·lacions o canvis comunicats amb una antelació mínima de 48 hores no tindran cap cost.
Quan el canvi o la cancel·lació es comuniqui amb menys de 48 hores d'antelació, l'empresa podrà cobrar el 100 % del servei reservat.
En alguns casos podrem oferir una recuperació del servei, però aquesta possibilitat dependrà de la nostra disponibilitat i no està garantida.
Vacances i absències
En els serveis periòdics, si el client s'absenta durant un període de temps però vol conservar el seu dia i horari reservat, s'abonarà el 80 % del servei contractat durant l'absència.
Per exemple, un servei setmanal de 4 hores tindria un import de 80 € + IVA per servei. Durant una absència de quatre setmanes, l'import de reserva seria de 256 € + IVA.
Una absència prolongada sense mantenir les condicions de reserva pot implicar la pèrdua del dia i l'horari habitual. En aquest cas, la represa del servei quedarà subjecta a la disponibilitat existent en aquell moment.
Dies festius
Quan el servei coincideixi amb un dia festiu nacional en què l'empresa no treballi, el servei no es realitzarà aquell dia.
Podrem oferir-ne la recuperació el dia anterior o posterior, sempre que hi hagi disponibilitat.
La recuperació no implica necessàriament mantenir el mateix horari habitual.
Quan l'empresa no pot prestar el servei
Si per una causa imputable a l'empresa no podem realitzar el servei contractat, no es cobrarà un servei que no s'hagi realitzat.
Quan sigui possible, podrem oferir una data alternativa, sempre subjecta a disponibilitat.
Accés a l'immoble
El client haurà de garantir que puguem accedir a l'immoble en l'horari acordat mitjançant el sistema d'accés indicat en la sol·licitud.
Si el client no és present i no s'ha facilitat correctament l'accés, el servei podrà cobrar-se al 100 %.
En aquests casos, l'empresa no està obligada a recuperar les hores perdudes.
Zona de servei
Actualment prestem servei a les tres localitats indicades al nostre web.
Dins d'aquestes localitats, el desplaçament està inclòs en la tarifa.
Per als serveis fora de la zona habitual es podrà aplicar un suplement de desplaçament, que serà comunicat prèviament.
Comunitats
A les comunitats, les hores addicionals es consideren un servei afegit i no es poden utilitzar per substituir o reduir les hores del manteniment periòdic contractat.
Per exemple, un servei periòdic de 3 hores té un cost de 60 € + IVA. Si se sol·licita 1 hora addicional per a la neteja de l'entrada, s'afegiran 20 € + IVA, sent el total de 80 € + IVA.
Les hores addicionals es podran realitzar el mateix dia, un altre dia o de manera recurrent, sempre depenent de la disponibilitat.
Treballs especials
Determinats treballs requereixen una valoració independent a causa de les seves característiques, dificultat o temps necessari.
Això pot incloure neteges completes de vidres, neteges profundes, treballs posteriors a obres, tractaments especials o altres treballs extraordinaris.
Quan correspongui, aquests treballs es pressupostaran de manera independent abans de la seva realització.
El nostre objectiu és oferir un servei clar i organitzat. La informació facilitada en el formulari ens permet valorar cada sol·licitud i preparar el servei d'acord amb les característiques reals de l'immoble i el temps necessari.
Tens una necessitat concreta?
Pots indicar-la en el formulari de sol·licitud i la valorarem abans de confirmar el servei.